KROŠNJA – SPOROČILA – VSEBINSKO TRŽENJE

Zdaj ko imate svoje ključno sporočilo, lahko skočite v akvarij z morskimi psi vsebinskega trženja!    🐬👙💦    

»Vsebinsko trženje je pristop strateškega trženja, ki se osredotoča na ustvarjanje in razširjanje pomembnih, relevantnih in konsistentnih vsebin, da bi privlekli in zadržali jasno definirano občinstvo – in končno, da se spodbudi želena aktivnost.«

Kot vidite iz te definicije, ne gre za nekaj ekskluzivnega ali omejenega za poslovni sektor. Pravzaprav je zelo uporaben koncept, ki je že močno razširjen tudi med malimi in nekomercialnimi organizacijami.

Ta pristop ali proces se odvije skozi nekaj, čemur se reče LIJAK VSEBINSKEGA TRŽENJA. Ta pristop ali proces se odvije skozi nekaj, čemur se reče LIJAK VSEBINSKEGA TRŽENJA.

Omenjeni lijak je spet proces, preko katerega se nekdo seznani s tem, da vaša organizacija obstaja, in se potem tudi odločiti uporabiti vaše storitve na primeren način glede na vrsto uporabnika.

Imenuje se lijak, saj v vsakem segmentu odpade določeno število potencialnih uporabnikov.

In kaj točno delamo s tem lijakom?

Mi (v tem primeru vsebina komuniciranja vaše organizacije) smo voda, ki premika občinstvo skozi lijak, tako da drsijo proti njegovemu dnu, kjer postanejo vaši uporabniki.

Ljudje, ki so na vrhu lijaka, torej vaši potencialni uporabniki, še ne vedo, da obstajate. Tisti na sredini kažejo zanimanje za vašo ponudbo, medtem ko so se tisti na dnu že odločili, da bodo postali vaši uporabniki.

Z vsakim predelom lijaka lahko povežemo različne dele vsebine, ki bodo fasilitirali njihovo pot in podprli njihovo odločitev, da postanejo vaši uporabniki.

• Najširše občinstvo;
• Najbolj splošno;
• Zanimanje za vaše delo;
• Najmanj pripravljeni postati vaši uporabniki;
• Najnižja vrednost.

Na tej stopnji vsebina pomaga vašemu občinstvu odkriti, da obstajate. Pomembno je, da je ta vsebina informativna in povezana z njihovimi problemi. Niso še pripravljeni za vaš poskus prodajanja storitev, saj morda še ne razumejo povsem problema ali razpoložljivih rešitev.

ToFu vsebina naj bo torej dovolj splošna, da doseže široko občinstvo, vendar vseeno fokusirana na problem, ki ga imajo vaši uporabniki. Hkrati naj vodi k naravnemu naslednjemu koraku, kot je primer izpolnjevanje spletnega obrazca. Na ta način boste ustvarili tisto prvo povezavo, ki vam lahko pomaga na primer pridobiti njihov e-poštni naslov in nato nadaljevati komunikacijo z njimi.

Združite vse svoje obstoječe znanje o profilu uporabnika, da boste identificirali primerne teme in ključne vsebine za ToFu. Tudi če se vaše vsebine ne bo dalo lahko poiskati (kot na primer objavo na družbenih medijih), se prepričajte, da je relevantna.

1. Objava na družbenih omrežjih.

2. Infografika: Podajte uporabniku pregled nad določenim vprašanjem, problemom ali temo, pri čemer pokažite enostavno razumljivo statistiko o drugih s podobnimi skrbmi. Primer: infografika o najbolj priljubljenih aplikacijah za učenje.

3. Blog: Uporabite ključne besede, ki so pogosto iskane, da ustvarite blog zapis, ki bo vašim uporabnikom pomagal razumeti problem in kaj lahko oni naredijo v zvezi s tem. Primer: 5 načinov za hitro pripravo na izpit.

4. Kratek video: Ustvarite kratek (manj kot 10 minut) video, ki bo pomagal vašemu uporabniku. Video je lahko splošen in naslavlja določeno temo, ne nujno tudi določenega problema. Primer: 10 nasvetov za lažje pomnjenje v manj kot 10 minutah.

5. Kviz ali anketa: Uporabite vrsto kratkih vprašanj, da pridobite več informacij o vaših uporabnikih in jim pomagate razumeti temo, problem ali skupnost. Primer: Katera vrsta študenta si?

6.Uvodni e-mail: Pozdravite svoje nove uporabnike in uporabite vsebino iz stopnje ozaveščanja, da jih vodite k naslednji stopnji. Primer: Premagaj teh 5 težav študentov.

• Ciljno občinstvo;
• Ustreza kriterijev profila uporabnika;
• Zanimanje za koristi, ki jih omogočate;
• Srednja vrednost.

Uporabnik zdaj raziskuje rešitve za svoje probleme ali išče načine, kako zapolniti nekaj, kar mu manjka v življenju. Vsebina te stopnje lijaka bi morala razložiti rešitve, nasloviti zadržke in predstaviti prednosti vsake rešitve. Čeprav je idealno predstaviti vaše rešitve v njihovi najboljši luči, vsekakor poskusite ostati realistični in iskreni. 😊

Uporabniki lahko na tej stopnji ostanejo malo ali dolgo časa, odvisno od izdelka ali storitve.

Storitve z veliko vrednostjo ali tiste, ki jih uporabljamo vsakodnevno, zahtevajo daljšo stopnjo razmisleka in več vsebine. Pomembno je, da ocenite in tudi sledite, koliko časa uporabniki ostanejo na tej stopnji, ter da razumete kazalnike, ki sporočajo, da so napredovali v to fazo in iz nje.

7. Kapljanje e-sporočil: Niz skrbnih e-mailov z vsebino, ki temelji na interesih ali demografskih kazalnikih uporabnikov. Uporabite primeren stil pisanja in zagotovite vsebino ali vsaj povezavo do vsebine, ki naslavlja njihove zadržke in razlaga rešitve.

8. Poglobljen blog.

9. Relevantne novice: Če novi izumi, veliki dogodki, novi kraji, odprtja institucij ali druge novice naslavljajo probleme uporabnikov, je to lahko uporabna vsebina. Vendar jo izberite previdno. Primer: Nova knjižnica za univerzitetne študente.

10. Kontrolni seznam: Pomagajte uporabnikom premagati problem z uporabo organiziranega niza nalog. Primer: 8 stvari, ki jih študenti morajo odkljukati na kontrolnem seznamu financ preden se odpravijo po nakupih.

11. Vodič: Posodite svoje strokovni znanje in pokažite najboljši način za reševanje problema, vključno s podrobnimi navodili po korakih. Primer: Vodič do izbire univerze – vse informacije, ki jih boš potreboval(a) kot študent(ka).

• Ozko občinstvo;
• Zanimanje za vaš določen izdelek;
• Pripravljeni za uporabo;
• Visoka vrednost.

Na tej točki v lijaku vaši uporabniki razumejo svoje probleme, so izbrali svojo rešitev in sedaj iščejo točno določeno storitev. V idealnem primeru ste že v prejšnjih korakih, ko ste jim ponudili te informacije, ustvarili nek odnos s to osebo, ki bo zato bolj verjetno izbrala ravno vašo organizacijo.

Dobro je, če jim sedaj pokažete, kako vaš projekt/vaša organizacija deluje, prikažete pomembne elemente in ponazorite koristi, ki jih bodo prek njih dobili. Čeprav je končni cilj, da oseba postane vaš uporabnik, naj se vsa vsebina iz vseh stopenj osredotoča na to, da uporabniku pomaga, in ne da mu prodaja.

Izjave prejšnjih uporabnikov, študije primerov, podpora strokovnjakov na določeno temo ali celo influencerjev vam lahko ponudijo informacije, ki bodo vodile »prodajni nagovor«.

12. Pričevanja: Pričevanja so ključna za ustvarjanje družbenega dokaza in zaupanja.

13. Prikaz projekta/organizacije: Prikažite se v akciji skozi kratek posnetek.

14. Značilnosti projekta: Pokažite, kaj lahko vaši projekti dosežejo in katere koristi prinašajo.

15. Webinar ali Webiny: Ti segmenti s posnetimi navodili so kot ustvarjeni za storitve z višjim uporom kupcev. Če želite ohraniti njihovo pozornost, poskusite s krajšimi webiny-ji (do 5 minut), ki so postali pogosta zamenjava za webinar-je (20-30 minut ali več). Primer: Znan profesor naslovi zavlačevanje študentov in kako se mu izogniti.

Pa veste, kako se meri učinkovitost vsebinskega trženja?

Kako boste vedeli, da vaše vsebinsko trženje dejansko deluje?

Skozi vodilno generacijo.

Vodilna generacija je ravno proces identificiranja in razvijanja potencialnih uporabnikov storitev vaše organizacije.

Ali je bilo vaše vsebinsko trženje uspešno boste vedeli po tem, ali ste ustvarili interes pri vaših želenih uporabnikih in jih uspeli rekrutirati.

Če nimate novih uporabnikov ali se ne povečujejo interakcije z obstoječimi, je to znak, da je nekje v lijaku prišlo do razpoke. V tem primeru morate preiskati vse plasti lijaka in ugotoviti, kje lijak spušča oz. kje izgubljate potencialne uporabnike.