Ci sono 2 parti principali nel creare un Utente Tipo.
- Ricerca cioè Analisi Dati e molta riflessione sui dati ottenuti
- Strutturare e tradurre i dati in un formato intuitivo ed utile per la tua associazione
Iniziamo 🤜
Ricerca cioè Analisi dei Dati e molta riflessione
✏ Domande he potresti usare per trovare il tuo utente tipo:
- Chi sono? Dati anagrafici come genere, età, ed educazione
- Che lavoro fanno? Dati come il titolo di studio, dimensione dell’azienda, settore, le obblighi lavorativi in genere or Che cosa fanno nella vita e perché? nel caso degli utenti
- Come trascorrono la loro giornata solitamente? Descrivi come potrebbe essere la loro giornata tipo, con chi hanno a che fare, e che decisioni devono prendere
- Quali sono le loro principali problematiche? Descrivi i problemi principali che stanno affrontando e che si ricollegano ai tuoi servizi
- Che cosa valorizzano e quali sono i loro obbiettivi? Spiega a cosa danno importanza per prendere una decisione ed essere coinvolti nella tua associazione e cosa cercano di ottenere dall’interazione con te
- Dove cercano le informazioni? Identifica la fonte primaria di informazioni che utilizzano per le loro ricerche e decisioni
- Cosa conta per loro fino a spingerli a farsi coinvolgere con qualcuno? Elenca ciò che è importante come un esperienza comprovata, essere un esperto, ecc.
- Quali sono i motivi per cui venite messi in discussione? Elenca i motivi che senti più spesso sul perché la tua soluzione non risolverà i loro bisogni
Strutturare e tradurre i dati in un formato intuitivo e utile per la tua associazione
✏ CATEGORIA: Informazioni di fondo:
- Dettagli sul ruolo e responsabilità lavorative, in questo caso l’utente descrive di cosa si occupa nella vita
- Nel caso di un sostenitore: includi informazioni rilevanti sull’azienda o associazione
- Formazione, esperienza, hobby, etc.
- Sposato? Figli?
✏ CATEGORIA: Dati Anagrafici:
- Genere (maschio/femmina?)
- Età
- Stipendio (se rilevante)
- Territorio (Il modello vive in centro città, periferia, o vive in campagna?
✏ CATEGORIA:Identificativi:
- Punti chiave della personalità (estroverso? Riservato?)
- Modo di fare
- Identificativi sul lavoro (lavora 60 ore a settimana, preferisce le email alla posta ordinaria, etc.)
✏ CATEGORIA: Goals:
- Goal primari
- Goal secondari
✏CATEGORIA: Ostacoli:
- Ostacoli più grossi al successo del modello
- Elementi necessari per raggiungere il successo
✏ CATEGORIA: Principi proposti:
- La tua associazione, come risolve gli ostacoli del modello?
- Come si pone la tua associazione per la risoluzione degli ostacoli del modello?
✏ CATEGORIA: Citazioni:
- Includi citazioni degli utenti tipo. Queste ti aiutareanno a rappresentare ancora meglio l’utente tipo e aiuterann anche il tuo team a comprenderle meglio.
✏ CATEGORIA: Contestazioni:
- Quali sono le più comuni contestazioni che la tua associazione potrebbe ricevere dal modello?