« Une personne qui œuvre, notamment pour aider d’autres, de sa propre volonté, sans y être forcé ou payé. »
Définition de bénévole selon le Dictionnaire Cambridge
Nous avons mentionné la gestion en général, mais nous allons traiter maintenant les ressources non rémunérées de votre organisation – les bénévoles et comment les gérer.
Jusqu’à présent, vous devriez déjà avoir pris la décision si, selon votre plan stratégique, votre organisation devrait ou pas accueillir des bénévoles. Si la réponse est « oui », les prochaines lignes peuvent vous aider dans ce processus-là.
Nous allons vous guider à travers :
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La planification et la préparation de bénévolat dans au sein de votre organisation ;
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Le processus de recrutement ;
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La gestion de leur travail au quotidien ;
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Formation et éducation.
Processus de planification et préparation
Si vous lisez ces lignes, ceci veut probablement dire que vous avez reconnue l’importance du bénévolat dans l’accomplissement de vos buts stratégiques. Maintenant, vous devez définir comment intégrer les bénévoles dans le système de votre organisation.
Nous pouvons commencer en définissant leur énoncé de mission. En utilisant la même méthodologie décrite dans la section Planification stratégique de cette boite à outils / Mission et vision de votre organisation, vous devriez réunir votre équipe et essayer de définir un énoncé de mission qui devrait :
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Indiquer pourquoi votre organisation souhaite accueillir des bénévoles ;
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Montre clairement votre appréciation de leur travail ;
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Inspirer les bénévoles à joindre votre organisation ;
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Partager les valeurs principales de votre organisation.
Testez votre énoncé avec des personnes qui seraient potentiellement intéréssées à devenir vos bénévoles. Si vous êtes content avec cet énéoncé, faites le visible afin que tout le monde puisse en faire connaissance.
Une fois que vous avez produit l’énoncé de mission, il est temps de définir un objectif stratégique. Dans la plupart des cas, vous devriez décider :
Si vous souhaitez accueillir des bénévoles spécialisés / ou valant se spécialiser dans un domaine spécifique du travail de votre organisation ;
Si vous souhaitez avoir un grand nombre de bénévoles qui vont soutenir vos activités ;
Si vous souhaitez adopter un modèle mélangeant les deux modèles précités.
Cette décision dépend de votre but stratégique et la manière dont vous pensez le/les accomplir. Discutez de cela avec votre équipe. Après cela, vous devriez prendre les décisions et entreprendre les actions suivantes :
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Désigner une personne qui aura à sa charge de gérer les bénévoles de votre organisation. Assurez-vous qu’il s’agit de quelqu’un qui comprend l’importance du travail des bénévoles, qui est motivés à travailler avec eux et qui aurait des bonnes compétences sociales.
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Décrivez le/les rôle/s du/des bénévole/s au sein de votre organisation. Décrivez les activités et tâches que les bénévoles exerceront ou qui seront exercées pour eux.
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En accord avec le plan d’action prédéfini, dédiez un certain budget aux activités précitées.