PRÉVISIONS MÉTÉOROLOGIQUES – ANALYSES


En saisissant les messages et les chaînes, vous avez bouclé la boucle du développement de votre stratégie de communication – soit votre arbre de communication.


Cependant, comme la nature est en mouvement constant, vous devez continuer à prendre soin de votre arbre et à saisir les forces qui l’influencent pour qu’il pousse. Nous avons donner le titre symbolique de « prévisions météorologiques » et il concerne les outils à utiliser pour évaluer le taux de réussite de la réalisation de vos objectifs de communication. Cela vous permettra d’adapter votre approche ou de fixer un nouvel objectif si les objectifs actuels ont été atteints.


Malheureusement, un grand nombre de marques ne parviennent pas à mesurer avec efficacité l’impact de leurs efforts de marketing sur les réseaux sociaux.


En réalité, le sondage CMO de 2018 affirmait que seulement 23.3% d’annonceurs pouvaient prouver l’impact quantitatif de leur marketing sur les réseaux sociaux.


Alors, la question qui se pose est la suivante : comment les annonceurs mesurent-ils l’impact de leurs stratégies de marketing sur les réseaux sociaux ? Et peut-on le faire sans dépenser une fortune sur les outils et les ressources de marketing ?


Google Analytics peut aider.


Avec des données quantitatives pertinentes, Google Analytics vous aide facilement à identifier les réseaux sociaux qui génèrent le plus de trafic ciblé sur votre site. De même, il est possible de savoir comment ces utilisateurs des réseaux sociaux interagissent avec votre site web.


En addition, paramétrer un tableau de bord Google Analytics pour surveiller et analyser vos efforts sur les réseaux sociaux vous aide à déterminer le ROI (le retour sur l’investissement) de vos réseaux sociaux.


Bien que cette thématique nécessite une formation approfondie séparée, nous couvrirons ici l’essentiel et vous devriez continuer à étudier ses outils en fonction de votre activité.

Jetons donc un œil aux 7 types d’analyses des réseaux sociaux qui vous aideront à comprendre l’impact de votre marketing sur les réseaux sociaux :

1. Public : données démographiques et centres d’intérêt


L’objectif majeur de toute campagne sur les réseaux sociaux et de toucher le bon public.


C’est là que les rapports Données démographiques et centres d’intérêt de Google Analytics viennent à votre secours.


Ils vous permettent d’analyser les données démographiques et les centres d’intérêts des visiteurs de votre site web. Cela peut vous aider à comprendre si vos stratégies de marketing sur les réseaux sociaux sont suffisamment efficaces pour attirer le bon type de publics.


Pour le faire, vous devez filtrer votre trafic global pour obtenir uniquement le trafic sur les réseaux sociaux. Une fois le trafic filtré, ce rapport vous aidera à vérifier si votre ciblage sur les réseaux sociaux est suffisamment efficace pour générer le trafic souhaité. Il vous fournira des renseignements qui vous aideront à élargir votre public.

2. Public : Explorateur d’utilisateurs


Ensuite, vous devez vérifier si les utilisateurs entreprennent les actions souhaitées lorsqu’ils sont dirigés des réseaux sociaux vers le site. Pour cela, vous devrez analyser le chemin de l’utilisateur. Le rapport « Explorateur d’utilisateurs » vous aidera à identifier les plateformes sociales qui incitent les utilisateurs à retourner sur votre site. Et à comprendre comment ces utilisateurs naviguent sur votre site et à quelle occasion ils y retournent.

Figure 48 – Example of User explorer report. Source: Google Analytics

3. Conversions


Il s’agit d’un autre rapport qui vous permet de comprendre l’impact et l’efficacité de vos stratégies de marketing sur les réseaux sociaux. Les conversions peuvent être des soumissions de formulaires, des ventes, des souscriptions par courriel, le nombre de visiteurs uniques ou des sessions.


Il est important de ne pas prendre en considération le « dernier clic » car les réseaux sociaux génèrent le plus souvent des visites au début du chemin de l’acheteur, même lorsque la source du dernier clic ne mène pas à une conversion.

4. Conversions : Conversions indirectes

Le rapport peu populaire des « Conversions indirectes » vous fournit l’image complète de l’impact des différentes sources qui mènent à la conversion finale. Les « Conversions indirectes » sont attribuées aux sessions multi-utilisateurs en amont des conversions.

Ce rapport vous aide à identifier les chaînes qui incitent l’utilisateur à consulter votre site avant sa conversion en acheteur.

Figure 49 – Example of Assisted Conversions report. Source: Google Analytics

5. Conversions : Chemins de conversion

Grâce à ce rapport, vous comprendrez le chemin que vos utilisateurs empruntent avant la conversion. Cela signifie que ce rapport vous aide à identifier tous les réseaux sociaux qui amènent les utilisateurs vers votre site web.

Il montre aussi la fréquence des conversions de chaque chemin. En bref, ce rapport vous aidera à comprendre dans quelle mesure votre marketing sur les réseaux sociaux réussit à pousser le public dans votre entonnoir.

Figure 50 – Example of Top conversion path report. Source: Google Analytics

6. Acquisition : Analyse des réseaux sociaux

Ce rapport Google Analytics se concentre exclusivement sur les réseaux sociaux, en offrant un aperçu englobant du trafic qui vous aidera à comprendre l’impact de vos réseaux sociaux.

Ce rapport propose :

  • Un aperçu général du trafic sur les réseaux sociaux
  • Un aperçu des réseaux sociaux spécifiques qui génèrent du trafic
  • Des pages de renvoie pour le trafic
  • Des conversions attribuées à chaque réseau social
  • Rapport sur l’impact du contenu et le flux d’utilisateurs

Ces rapports peuvent offrir un aperçu englobant de la contribution du trafic en provenance des réseaux sociaux à la réalisation de vos objectifs.

Figure 51 – Example of social reports. Source: Google analytics

7. Benchmarking

Comme le nom le suggère, le rapport Benchmarking offre un aperçu de votre trafic et le compare avec ceux des concurrents de l’industrie. Filtrez le rapport davantage pour voir l’étalonnage dans différents industries et segments. Ce rapport vous montre la bonne direction et vous aide à améliorer votre stratégie de marketing sur les réseaux sociaux.

Liens utiles :

Si vous souhaitez en savoir plus sur Facebook analytics, voici quelques ressources additionnelles :

Guide de Facebook Analytics pour débutants

https://blog.hootsuite.com/facebook-analytics-insights-beginners-guide/

Comment utiliser l’outil Facebook Analytics pour développer votre activité

https://adespresso.com/blog/facebook-analytics/

Le guide ultime de Facebook Analytics

https://www.disruptiveadvertising.com/analytics/facebook-analytics/

As mentionedComme mentionné, ce n’est que la pointe émergée de l’iceberg du domaine des analyses qui sert à vous faire réfléchir aux manières dont vous pouvez l’adapter à vos besoins en communication et en conversion. this is just the tip of the ice berg in the area of analytics and it serves to get you thinking on how you can adapt it to your communication and conversion needs.

Vous pouvez trouver un grand nombre de ressources gratuites en ligne si vous souhaitez approfondir le sujet. Je vous conseille vivement de les consulter puisqu’elles sont nécessaires pour que votre écosystème de communication continue à prospérer et à grandir.

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