PROGNOZA E MOTIT – ANALITIKA


Duke kuptuar porositë dhe kanalet në një mënyrë që ju të keni arritur rrethin e plotë në zhvillimin e strategjisë tuaj të komunikimit – pema juaj e komunikimit.


Sidoqoftë, pasi në natyrë asgjë nuk është akoma e gatshme në mënyrë që pema juaj të rritet, ju duhet të vazhdoni të kujdeseni dhe të kuptoni forcat që po ndikojnë në të. Në mënyrë simbolike ne e kemi titulluar këtë pjesë “prognoza e motit” dhe lidhet me përdorimin e mjeteve për të vlerësuar se sa të suksesshëm keni qenë në arritjen e qëllimeve tuaja të komunikimit, në mënyrë që të jeni në gjendje të përshtatni qasjen tuaj ose të vendosni një qëllim të ri nëse ajo aktuale po plotësohet.


Fatkeqësisht, një numër i madh i markave nuk janë në gjendje të matin në mënyrë efektive ndikimin e përpjekjeve të tyre të marketingut në median sociale.


Në fakt, sondazhi CMO 2018 pretendoi se vetëm 23.3% e tregtarëve janë në gjendje të provojnë ndikimin e marketingut në mediat sociale nga ana sasiore.


Pra, pyetja është, si e vlerësojnë tregtarët ndikimin e strategjive të tyre të marketingut në median sociale? Dhe a është e mundur ta bëni këtë pa shpenzuar një krah dhe këmbë në mjetet dhe burimet e shtrenjta të marketingut?


Epo, Google Analytics mund të ndihmojë.


Me të dhëna sasiore përkatëse, Google Analytics lehtësisht ju ndihmon të përcaktoni cilat platforma të mediave sociale drejtojnë trafikun maksimal dhe të synuar në faqen tuaj. Gjithashtu, është e mundur të zbuloni se si bashkëveprojnë këta përdorues të mediave sociale me faqen tuaj të internetit.


Për më tepër, vendosja e një instrument tabele në Google Analytics për të monitoruar dhe analizuar përpjekjet tuaja të mediave sociale ju ndihmon të përcaktoni ROI tuaj të mediave sociale.


Edhe pse kjo është një temë që do të kërkojë një kurs të veçantë në thellësi, këtu ne do të mbulojmë bazat vetëm për të përcjell disa gjëra thelbësore dhe ju duhet të vazhdoni të edukoni veten në këto mjete ashtu që të përshtatet me linjën tuaj të veçantë të punës.

Pra, le të kontrollojmë 7 llojet e raporteve të analizave sociale që do t’ju ndihmojnë të kuptoni se sa ndikuese janë përpjekjet tuaja të marketingut në mediat sociale:

1. Audienca: Demografia & Interesat


Qëllimi kryesor i çdo fushate të mediave sociale është të arrini grupin e duhur të audiencës.


Këtu ju vjen në ndihmë raporti “Demografia dhe Interesat” e Google Analytics.


Kjo ju lejon të analizoni informacionin demografik dhe interesin e vizitorëve që vijnë në faqen tuaj të internetit. Kjo mund t’ju ndihmojë të kuptoni nëse strategjitë tuaja të marketingut në media sociale janë mjaft efektive për të tërhequr llojin e duhur të audiencës.


Për ta bërë këtë, do të duhet të filtroni trafikun e mediave sociale nga segmenti i përgjithshëm i trafikut. Pasi të filtroni trafikun, ky raport do t’ju ndihmojë të kuptoni nëse synimi juaj i mediave sociale është mjaft efektiv për të drejtuar trafikun e dëshiruar. Do t’ju ofrojë njohuri për t’ju ndihmuar të zgjeroni audiencën tuaj.

2. Audienca: Përdorues i Explorer


Tjetra duhet të kontrolloni nëse njerëzit janë duke ndërmarrë veprimin e dëshiruar pasi ato drejtohen nga faqet e mediave sociale. Për ta bërë këtë, do të duhet të analizoni udhëtimin e përdoruesit. Raporti i “Përdoruesit Explorer” do t’ju ndihmojë të kuptoni se çfarë faqe sociale po I udhëheqin vizitorët të kthehen në faqen tuaj. Dhe se si ata vizitorë lundrojnë nëpër faqen tuaj, dhe kur këta vizitorë të përsëritur kthehen.

Figure 48 – Example of User explorer report. Source: Google Analytics

3. Konvertimet


Ky është edhe një raport tjetër që ju lejon të kuptoni ndikimin dhe efektivitetin e strategjive tuaja të marketingut në median sociale. Konvertimet mund të jenë paraqitjet nga forma kryesore, shitje, abonime në postë elektronike, pamje unike të faqeve ose sesione.


Është e rëndësishme të shmangni konsideratën ndaj “klikimit të fundit”. Sepse mediat sociale zakonisht drejtojnë vizita të hershme në udhëtimin e blerësit, edhe kur nuk është burimi i klikimit të fundit që çon në konvertime.

4. Konvertimet: Konvertimet e asistuara

Raporti jo aq i popullarizuar “Konvertimet e Ndihmuara” ju jep një pamje të plotë të ndikimit të burimeve të ndryshme të kanaleve që çojnë në konvertimin përfundimtar. “Konvertimet e asistuara” i atribuohen sesioneve të përdoruesve të shumtë para konvertimeve.

Ky raport ju ndihmon të identifikoni kanale të ndryshme që po e shtyjnë një përdorues të hyjë në faqen tuaj përpara se të shndërrohet në një klient blerës aktual.

Figure 49 – Example of Assisted Conversions report. Source: Google Analytics

5. Konvertimet: Rrugët kryesore të konvertimit  

Ky raport ju lejon të kuptoni rrugën që përdorin përdoruesit tuaj përpara se të konvertohen. Kjo do të thotë se raporti ndihmon në identifikimin e të gjitha faqeve të mediave sociale që po drejtojnë vizita në faqen tuaj të internetit.

Do t’ju tregojë gjithashtu frekuencën e konvertimeve nga secila rrugë. Në thelb, ky raport do t’ju ndihmojë të kuptoni se sa mirë po funksionon marketingu juaj i mediave sociale për sa i përket shtytjes së njerëzve poshtë gypit tuaj.

Figure 50 – Example of Top conversion path report. Source: Google Analytics

6. Blerja: Raporte sociale

Ky raport i Google Analytics përqendrohet ekskluzivisht në mediat sociale. Ky raport ofron një pasqyrë të plotë të trafikut social për t’ju ndihmuar të kuptoni ndikimin e segmentit të mediave sociale.

Ky raport ofron:

  • Pasqyra e trafikut social
  • Pasqyra e faqeve specifike të mediave sociale që drejtojnë trafikun 
  • Faqet e uljeve për trafik social
  • Konvertime që i atribuohen vendeve të veçanta të mediave sociale
  • Angazhimi i përmbajtjes dhe raporti i rrjedhës së përdoruesit

Këto raporte mund të ofrojnë një pasqyrë gjithëpërfshirëse nëse trafiku social po ju ndihmon të realizoni qëllimet tuaja apo jo.

Figure 51 – Example of social reports. Source: Google analytics

7. Analiza e krahasimeve

Siç sugjeron emri, raporti  analiza e krahasimeve “Benchmarking” ofron njohuri për trafikun tuaj dhe e krahason atë me konkurrencën tuaj në industri. Filtroni raportin më tej për të parë vlerësimin në industri dhe segmente të ndryshme. Ky raport ju tregon drejtimin e duhur dhe ju ndihmon të përmirësoni strategjinë tuaj të marketingut në media sociale.

Linqe të dobishme:

Nëse doni të dini më shumë rreth analitikës në Facebook, këtu janë disa burime shtesë:

Një Udhëzues për Fillestarët në Facebook Analytics

https://blog.hootsuite.com/facebook-analytics-insights-beginners-guide/

Si të përdorni mjetin e Facebook Analytics për të rritur biznesin tuaj

https://adespresso.com/blog/facebook-analytics/

Udhëzuesi i fundit për Facebook Analytics

https://www.disruptiveadvertising.com/analytics/facebook-analytics/

Siç u përmend, ky është vetëm maja e Iceberg-ut në fushën e analitikes dhe shërben për t’ju bërë të mendoni se si mund ta përshtatni atë në nevojat tuaja të komunikimit dhe konvertimit.

Ka shumë burime falas online në dispozicion që mund të përdorni për të mësuar më shumë rreth kësaj teme dhe unë ju bëj thirrje t’i konsideroni ato pasi ato janë të nevojshme për ekosistemin tuaj të komunikimit që të lulëzojnë dhe vazhdojnë të rriten.

98%
Buy now
Albanian