RETOUR AUX RACINES

On dit que la nature est le meilleur des maîtres pour ceux qui l’écoutent.

Ceci nous a inspirés à utiliser l’une de ses magnifiques créations afin d’expliquer la méthode de création d’un modèle étape par étape et qui n’implique (presque) pas de stress.

Dans ce guide, nous utilisons l’écosystème d’un arbre pour illustrer le processus d’élaboration d’une stratégie de communication.

Chaque partie de cet arbre couvre une partie spécifique du processus, mais leur plein potentiel n’est réalisé que lorsqu’il sont construits et utilisés ensemble pour atteindre un objectif de communication défini.

Sur les pages suivantes, nous nous pencherons sur chaque section dans l’intention d’expliquer son sens, son importance et les bénéfices qu’elle pourrait apporter à votre organisation.

« Les gens n’achètent pas ce que vous faites, ils achètent pourquoi vous le faites »

Simon Sinek

Tout a un début et une fin. Tous les grands arbres, idées, causes et réussites doivent commencer quelque part. Profondément dans le sol ou dans votre imagination, c’est là que l’identité de votre organisation commence à se former.

Et c’est une bonne chose.

Et non seulement une bonne chose, mais aussi une chose importante, puisque les chercheurs l’ont prouvé à plusieurs reprises que les entreprises perçues comme ayant une identité plus solide en surpassaient d’autres et s’imposaient le plus souvent.

Nous croyons que cela n’est pas lié au modèle commercial ou aux bénéfices en soi mais plutôt aux mécanismes d’interaction que l’on trouve dans tout type d’organisation. On peut dire sans hésiter que cela s’applique à tout groupe réuni autour d’un objectif commun – de la famille aux ONG.

Donc, si vous cherchiez la raison…

 …la voici.

Si une organisation a une identité forte, ses employés, ses bénévoles, ses utilisateurs et même ses donateurs s’engagent davantage pour l’objectif commun.

Figure 4 – Why identity is important for an organization? Source: Internal

Figure 5 – Alice in Wonderland. Source: http://thomaskinkadehq.com/product/alice-in-wonderland/

• Comment cela vous a-t-il aidé à attirer des bénévoles ou obtenir des financements ?
• Cela vous a-t-il aidé à développer des contenus de communication avec votre public ?
• Ou bien d’identifier de nouvelles voies de communication ?

C’est une partie que nous avons déjà couverte dans le guide MakeOver Interne, vous guidant à travers le processus d’amélioration/définition de vos valeurs organisationnelles, de votre mission et votre vision. Si vous avez manqué cette partie, nous vous l’apportons à nouveau puisqu’il s’agit d’un élément essentiel pour le développement d’une stratégie de communication réussie. Ou, au cas où vous l’avez déjà fait, les quelques pages suivantes vous fourniront de nouvelles idées.

Votre processus transformation externe suivra ces étapes :

1. Définition de votre identité – définir la finalité, les principaux valeurs et objectifs de l’organisation – créer la mission, la vision et les valeurs ;

1. Conception de votre identité – donner des formes et des couleurs à votre passion, mettre des mots dessus ;

2. Communication sur votre identité – identifier votre audience et la meilleure manière de l’approcher. Savoir également que tous vos actifs, allant de vos bureaux à vos employés en passant par votre page Facebook, constituent votre identité ;

✏ En externe:

• Motiver votre audience et générer du soutien pour votre cause ;

• Communiquer vos objectifs à des parties prenantes.

✏ En interne:

• Avoir une meilleure clarté ;

• Mesurer votre progrès ;

• Établir une orientation stratégique ;

• Définir votre priorité (important/sans importance);

• Accroître la longévité – l’aventure continue même si le personnel change puisqu’il existe une ligne directrice commune.