Pravijo, da je za tiste, ki so pripravljeni poslušati, narava najboljša učiteljica.
Od tukaj tudi izhaja navdih, da uporabimo enih njenih najbolj veličastnih stvaritev, da vam razložimo metodo oblikovanja komunikacijske strategije korak za korak in brez (preveč 😊) stresa.
V tem vodiču bomo uporabili eko sistem drevesa kot simbol procesa razvijanja komunikacijske strategije.
Vsak del drevesa je odgovoren za določen del procesa, vendar se njihov polni potencial pokaže šele, ko do uporabljeni skupaj za doseganje odločnega komunikacijskega cilja.
Kako je torej drevo podobno komunikacijski strategiji?
Je stabilno in robustno.
Je dolgo živeče.
Se spreminja in prilagaja.
Trudi se doseči svoj končni cilj – rasti.
Na naslednjih straneh se bomo poglobili v vsak vidik ter vam razložili njegov pomen, pomembnost in korist za vašo organizacijo.
KORENINE – ORGANIZACIJSKA IDENTITETA – ZAKAJ TO POREBUJETE?
“People don’t buy what you do, they buy why you do it”
Simon Sinek
Tako kot naprej ne more obstajati brez nazaj, tudi začetka ni brez konca. Vsa velika drevesa, ideje, gibanja in uspehi so se nekje morali začeti. Globoko v zemlji oz. v vaši domišljiji je zemlja, iz katere bo vznikla identiteta vaše organizacije.
In to je dobra stvar.
Ne samo dobra stvar, temveč ključna – več raziskav je potrdilo, da podjetja, ki se jih dojema kot da imajo močno identiteto, poslujejo boljše kot druga.
Mi verjamemo, da to ni povezano s poslovnim modelom ali dobičkom samim po sebi, temveč z mehanizmom interakcije, ki ga najdemo v čisto vsaki organizaciji. Pravzaprav bi lahko rekli, da to velja za vse skupine ljudi, ki jih nekaj povezuje – od družin do nevladnih organizacij.
Torej, če ste se spraševali…
https://knowyourmeme.com/memes/y-tho
… je tu razlog, zakaj.
Ko ima organizacija močno identiteto, so njeni zaposleni, njeni prostovoljci, njeni uporabniki in celo njeni financerji bolj angažirani za delo, ki vodi k skupnemu cilju.
To seveda ni edina sestavina, potrebna za uspeh, vendar se zdi, da je za to vseeno nujna .
Figure 4 – Why identity is important for an organization? Source: Internal
KORENINE – ORGANIZACIJSKA IDENTITETA – KAKO TO USTVARITI?
»Bi mi prosim povedali, po kateri poti moram od tu naprej?«
»To je v veliki meri odvisno od tega, kam želiš priti,« je rekel Maček
»Ni mi zelo pomembno, kam—« je rekla Alica.
»Potem ni pomembno, po kateri poti greš«, je rekel Maček.
»—dokler pridem NEKAM,« je Alica dodala v pojasnilo.
»Oh, to boš pa zagotovo,« je rekel Maček, »če boš le hodila dovolj dolgo«.
Lewis Carroll – Alica v čudežni deželi
Figure 5 – Alice in Wonderland. Source: http://thomaskinkadehq.com/product/alice-in-wonderland/
Ali imate poslanstvo in vizijo? Imate zapisane vrednosti, ki si jih delite, ali nekaj, čemur rečete vaš namen?
Kako ste to do sedaj uporabljali znotraj in izven vaše organizacije?
- Kako vam je to pomagalo privleči prostovoljce ali finance?
- Vam je pomagalo razviti vsebine za komunikacijo z vašim občinstvom?
- Ali najti nove kanale za komunikacijo z njimi?
Ta del smo pokrili že v orodju Internal MakeOver, kjer smo vas vodili skozi proces nadgradnje/ definiranja vrednot, poslanstva in vizije vaše organizacije. Če ste ta del preskočili, se zdaj ponovno vračamo k njemu, saj je ključen element razvoja uspešne komunikacijske strategije. Če ste to že naredili, pa vam bo nekaj naslednjih strani morda pomagalo z novimi idejami.
Proces vaše zunanje preobrazbe bo sledil naslednjim fazam:
- Določanje vaše identitete – introspektiva namena vašega obstoja, osnovne vrednote in cilji organizacije – oblikovanje poslanstva, vizije in vrednot;
- Oblikovanje vaše identitete – dodajanje oblike, besed, barv vaši strasti;
- Komuniciranje vaše identitete – ugotavljanje, kdo je vaše občinstvo, in kater je najboljši način, da jih naslovite. Pa tudi zavedanje, da je vaša identiteta razpoznavna iz vseh vaših virov – od vaših pisarn preko vaših zaposlenih do vaše Facebook strani
Vsi ti koraki so enako pomembni in igrajo vlogo pri doseganju vaših komunikacijskih ciljev in »poslovnih« načrtov.
Poleg tega so med seboj povezani kot plasti torte ali nadstropja v stavbi. Če torej želite uspešno oblikovati najvišji del, morate imeti trdne temelje – vaše poslanstvo, vizijo in vrednote.
Mission and Poslanstvo in vizija vam bodo pomagali: will serve you to:
✏ Eksterno:
- Navdihniti vaše občinstvo in ustvariti podporo za vaš cilj;
- Komunicirati cilje z deležniki.
✏ Interno
- Povečati jasnost;
- Meriti vaš napredek;
- Zagotoviti strateško usmeritev;
- Identificirati, na kaj se osredotočiti (pomembno/nepomembno);
- Zagotoviti dolgoročnost – delo se nadaljuje tudi, če se zamenja kolektiv, saj obstajajo skupne smernice.
Poslanstvo ali vizija sama po sebi nista veliko vredna. Je pa veliko vrednosti v tem, da svoje poslanstvo in vizijo dejansko uporabljate za to, da spodbudite debato o tem, kako dobro (ali ne) gre organizaciji pri izpolnjevanju obeh.