VRAĆANJE KORENIMA

Kažu da je priroda najbolji učitelj za one koji slušaju.

Ovo nas je inspirisalo da iskoristimo jednu od njenih fascinantnih tvorevina da bismo objasnili metodu kreiranja modela strategije eksterne komunikacije korak po korak i bez (previše) stresa.

U ovom uputstvu koristićemo ekosistem drveta kao simbol procesa razvoja strategije komunikacije.

Svaki deo drveta predstavlja određeni deo procesa, a njihov pun potencijal se ostvaruje tek kad se koriste zajedno da bi se postigao određeni cilj u komunikaciji.

U tekstu koji sledi analiziraćemo svaki deo i objasniti njegovo značenje, zašto je važan i kako Vi kao organizacija možete da ga koristite.

„Ljudi ne kupuju ono što vi radite, oni kupuju zašto to radite“

Simon Sinek

Pošto ne postoji napred ako ne postoji nazad i kao što nema kraja bez početka, svako veliko drvo, ideja razlog ili uspeh mora od nečega nastati. Duboko u tlu Vaše mašte nalazi se zemljište koje se formira na osnovu identiteta Vaše organizacije.

I to je dobro.

Ne samo dobro, već i veoma važno jer su istraživanja mnogo puta pokazaka da kompanije sa jakim identitetom posluju bolje od drugih.

Verujemo da ovo nije samo osobina organizacija u sektoru biznisa već da je to opšti mehanizam interakcije koji se sreće  u svakoj organizaciji i da se može reći da to pravilo važi za bilo koj grupu ljudi okupljenih oko jednog cilja – od porodice do NVO.

Ako ste se pitali zašto…

 …ovo je razlog.

Kada organizacija ima jak identitet njeni zaposleni, volonteri, korisnici pa čak i donatori su više angažovani u radu na postizanju zajedničkog cilja.

Figure 4 – Why identity is important for an organization? Source: Internal

Figure 5 – Alice in Wonderland. Source: http://thomaskinkadehq.com/product/alice-in-wonderland/

• Na koji način su Vam pomogle da privučete volontere i izvore finansiranja?

• Da li su Vam pomogle da razvijete sadržaj komunikacije sa svojom publikom?

• ili da pronađete neki novi kanal komunikacije sa njima?

Ovaj deo je već detaljno objašnjen u priručniku „Internal MakeOver“, koji Vas vodi kroz ceo proces unapređenja/definisanja organizacionih vrednosti, misije i vizije. Ako ste preskočili taj deo, vratite se jer on predstavlja ključni element uspešnog razvoja strategije komunikacije. A ako ste to već uradili, sledećih nekoliko stranica će Vam možda dati neku novu ideju.

Proces Vaše eksterne transformacije će teći kroz sledeće faze:

1. Određivanje Vašeg identiteta – posmatranje svrhe postojanja, osnovnih vrednosti i ciljeva organizacije – fomulisanje misije, vizije i vrednosti;
2. Kreiranje Vašeg identiteta – uobličavanje vaše strasti i pretakanje u reči i boje;
3. Komuniciranje Vašeg identiteta – razumevanje Vaše publike i pronalaženje najboljeg načina na koji im treba prići, imajući u vidu da se Vaš identitet odražava kroz sve Vaše resurse – od Vaše kancelarije, preko zaposlenih do Facebook stranice;

✏ Eksterno:

• inspirišete svoju publiku i dobijete podršku za svoje aktivnosti;

• komunicirate svoje ciljeve donatorima.

✏ Interno:

• budete jasniji;

• možete da merite svoj napredak;

• imate strateško usmerenje;

• odlučite na šta ćete se fokusirati (važno/nevažno);

• produžite životni vek – organizacija traje čak i kada se ljudi menjaju jer postoje zajedničke opšte smernice.