KROŠNJA – KANALI – SOPSTVENI MEDIJI

S obzirom na činjenicu da su web sajtovi jedan od najvažnijih načina da se kao neprofitna organizacija povežete sa potencijalnim korisnicima i donatorima, posvetićemo se malo više ovoj temi.

☛ Web sajtovi neprofitnih organizacija treba da ispune pet osnovnih zadataka:

1. da uspostave dobar imidž;

2. da prikažu Vaš rad i uspjehe;

3. da podstaknu donacije i podršku;

4. da izgrade zajednicu i povežu ljude koji slično razmišljaju;

5. da dopru do grupe kojoj pomažete.

Web sajtovi treba da budu dobro organizovani i laki za navigaciju. Također treba da budu vizualno privlačni i da imaju „dobar vajb“. Imajte na umu sav onaj sadržaj sa kojim se takmičite za korisnika i učinite da se Vaš sajt razlikuje tako što ćete ga učiniti jedinstvenim i upečatljivim.

• Postoji velika konkurencija onlajn tako da Vaš web sajt mora da se istakne. Ako bude imao isti generički WordPress obrazac kao svi drugi, to se neće desiti. Morate da napravite nešto posebno za svoju organizaciju.
• Vaš web sajt treba da bude optimizovan za korištenje preko mobilnog telefona.
• Nije dovoljno da imate mjesto gdje će se korisnici prijavljivati da dobijaju vesti od Vas. Morate da nastavite da radite na svojim kontaktima/pratiocima/potencijalnim korisnicima i da ih njegujete.

Iako Vaš cilj nije prodaja proizvoda ili usluga, i dalje treba da ubjedite ljude da vas podrže. 

Veze su uvijek bile glavna valuta u neprofitnom sektoru, a NVO se na njih najviše oslanjaju za dobivanje članstva, donacija, volontera ili lobiranja.  

Pošto su društveni mediji zasnovani na participaciji i povezivanju ljudi, mnoge NVO investiraju u onlajn komunikaciju kao način gajenja tih veza, gradeći na taj način lojalnost i strast za svoje ciljeve.

Društvene mreže su povoljan medijum, čak i ako se uzmu u obzir troškovi promocije, ne mogu da se porede sa drugim, tradicionalnim medijima ali još je važnije to što su relevantnije od tradicionalnih medija jer je internet mjesto gdje većina NVO traga za potencijalnim korisnicima i rešenjima za svoja pitanja.  

Statistika kaže da velika većina NVO širom sveta ima naloge na društvenim mrežama – najviše na Facebook-u, zatim na Twitter-u i Instagram-u kao i da su prilično prisutne na YouTube-u i LinkedIn-u (oko 50% je izjavilo da ima naloge na ovim platformama).

Naravno imati nalog ne znači isto što i imati „lijep nalog“, a kamoli uticajan, tj. onaj koji stvarno ima ulogu u pridobijanju korisnika.

Ako treba da zapamtite samo jednu stvar iz ovog poglavlja, onda neka to bude savjet da posmatrate svoje kanale kao alat za pridobijanje korisnika i da ih ocjenjujete sa tog aspekta. Da li oni doprinose tome da dobijete više volontera, na primjer (ako je to vaš cilj)? Ako je odgovor „Ne“, onda nešto promijenite.

5 savjeta za kreiranje sadržaja na Facebook-u 

1. Objavljujte sadržaj koji interesuje vaše korisnike

Ključ razvoja sjajne stranice koja dobija nove fanove i podstiče Vaš posao je objavljivanje sadržaja koji stvarno interesuje Vaše korisnike ili donatore. Nemojte se fokusirati isključivo na Vas ili na ono što Vi radite. Pružajući značajne informacije čitaocima, gradite jače veze sa trenutnim i potencijalnim korisnicima.

2. Objavljujte različite sadržaje

Zamislite ponovo da ste, na primjer, NVO koja podržava studente.

Na svojoj stranici ćete dijeliti različite vrste sadržaja kao što su:

Blog postovi – Šta je novo u Vašoj organizaciji? Da li ste završili događaj o netvorkingu za studente prošlog mjeseca?

Fotografije – pored fotografija svog rada, fotografišite svoje zaposlene, volontere, korisnike, pa čak i donore (naravno uz njihovu dozvolu). Postavljajte slike sa događaja kojima ste prisustvovali ili kojima ste bili domaćin kao što su npr. dodjele studentskih nagrada.

Objave u štampi – obavijestite korisnike o unapređenjima i novinama koje ste uveli

Video sadržaji – spadaju u najprivlačnije sadržaje koje možete isporučiti. Njihova produkcija ne mora biti skupa, fokusirajte se na relevantnost.

3. Završite objavu pitanjem

4. Budite kreativni kada je sadržaj u pitanju (i više od toga)

Pokušajte da objavite esej, fotografiju ili video da postignete više reakcija pratilaca.

Korisni linkovi:

☞10 besplatnih aplikacija za kreiranje sadržaja koje treba da znate

https://www.socialmediatoday.com/social-business/10-free-content-creation-apps-you-need-now

☞9 aplikacija za kreiranje medijskog sadržaja

https://ecommerce-platforms.com/articles/9-apps-for-creating-multimedia-content

☞7 alata koji olakšavaju stvaranje interaktivnog sadržaja

https://www.entrepreneur.com/article/286280

5. Odaberite temu mjeseca

Jedna od ideja kako da podstaknete pratioce da se uključe je da svakog mjeseca odaberete različitu temu (ili neki drugi prikladan period). Govorite o toj temi i dijelite linkove ka sajtovima koji se njom bave.

Time što imate različitu temu svakog mjeseca pokazujete da ste konstantno prisutni onlajn, što čini da izgledate interesantnije.

Zašto treba da koristite Facebook grupe?

Istraživanje koje je sproveo Facebook pokazuje da se na grupama vidi mnogo više angažovanja nego na stranicama. Razlog je taj što Facebook grupe omogućavaju članovima da lakše počnu konverzaciju nego na Facebook strani, što je dio šire slike o pomjeranju sa javnog dijeljenja na diskusiju u zatvorenijem, privatnom prostoru.

Imate opciju da kreirate svoju sopstvenu grupu, da djelujete kroz već postojeće ili oba.

1.Pružite korisnicima dodatnu vrijednost

Vaša Facebook grupa može lako da pruži dodatnu vrijednost Vašim korisnicima.

Možete je koristiti kao prostor u kome možete bolje da analizirate subjekte ili da testirate teritoriju za nove ideje. To je također novi način da se publika poveže sa Vama , a i međusobno, što može olakšati rast zajednica oko brendova.

2.Stvorite osjećaj zajednice

Vaša najbolja šansa da izgradite vezu sa publikom u okruženju društvenih medija je da gradite odnose i osjećaj zajednice.

Možete čak koristiti grupe i za svoje timove unutar organizacije – ovo može biti način da svi budu u toku i da e izgradi kultura organizacije kada su u pitanju timovi koji rade na daljinu ili jednostavno nisu na istoj lokaciji u isto vreme. 

3.Stvorite osjećaj ekskluzivnosti

Svako želi da se osjeća posebno, zar ne? Privatne Facebook grupe mogu da pruže taj osjećaj.

Postoje privatne i tajne grupe u kojima morate da odobrite nekom članstvo kao administrator, što znači da samo ljudi koje Vi prihvatite u grupu mogu da u njoj budu aktivni.

4.Pobijedite algoritam

Pošto, kao što smo već rekli, Facebook grupe pokazuju viši nivo angažovanosti nego stranice, a objave iz grupa u kojima ste redovno aktivni imaju prioritet u algoritmu objavljivanja vesti koje vidite – Kreiranje i održavanje grupe mogu biti način da se taj algoritam pobjedi i da Vaši korisnici vide objave u Vašoj grupi.

1. Istražite obrasce koji su spremni za korištenje

Postoje mnogi alati koji će Vam pomoći da kreirate odlične Instagram objave ako niste napredni korisnik Photoshop-a. Onlajn alati za dizajn kao što su Spark Post od  Adobe-a, Canva and Venngage su nevjerovatno korisni kada se radi o atraktivnim objavama na društvenim mrežama.

2. Pronađite kvalitetne fotografije

Da biste našli kvalitetne fotografije koje ne izgledaju kao da su „skinute sa sajta“ idite na Unsplash ili Stocksnap.io. Oni imaju veliku ponudu fotografija besplatno i sigurno ćete pronaći nešto koja god da je Vaša ciljna niša. Pexels je još jedna opcija.

Ako imate dio budžeta koji možete na ovo da potrošite, pokušajte sa Stocksy.

3. Pomiješajte različite formate

Važno je da ne zanemarite raznolikost dostupnih formata sadržaja, a Instagram konstantno nudi nove opcije. Story, objave sa više fotografija, bumerang, objava uživo itd.

4. Dijelite objave sadržaja sa naloga koji se bave istom oblašću kao i Vi

Nemate vremena da kreirate sopstveni sadržaj na Instagramu? Dobra vijest je da i ne morate!

Moguće je da drugi Instagram nalozi već rade odličan posao u smislu kreiranja sadržaja za koji je Vaša publika zainteresovana.

Nema ničeg lošeg u ponovnom objavljivanju sadržaja sa bilo kog naloga koji je relevantan za vašu publiku i Vašu Instagram strategiju dokle god tražite za to dozvolu i adekvatno navedete autora u svojoj objavi.

5. Sprovedite kampanju za korisnički generisan sadržaj (UGC)

Pored korištenja Instagram sadržaja koji su kreirali drugi ljudi, također je dobro da ohrabrite svoje pratioce da kreiraju sadržaj na određenu temu koji možete da objavljujete na vašem nalogu.

Ova vrsta sadržaja se zove korisnički generisan sadržaj. Taj termin također može da se proširi i na bilo koji sadržaj koji su korisnici kreirali, bez podsticanja od strane samog brenda, a odnosi se na određeni proizvod ili uslugu.