COURONNE – CHAÎNES – OWNED MEDIA

Etant donné que les sites web sont l’un des principaux moyens pour une ONG de communiquer avec ses utilisateurs et donateurs potentiels, nous allons passer un peu plus de temps sur ce sujet.

☛ Un site à but non lucratif doit remplir cinq grands objectifs, à savoir :

1. Établir une bonne image ;

2. Présenter votre travail et vos réussites ;

3. Encourager les donations et le soutien ;

4. Créer une communauté et connecter des personnes partageant les mêmes points de vue ;

5. Atteindre le groupe que vous aidez.

Les sites web devraient être bien organisés et faciles à utiliser. Ils doivent également être dotés d’une apparence attrayante et dégager des ondes positives. Gardez à l’esprit tous les autres contenus qui ciblent l’utilisateur et rendez votre site unique pour sortir du lot.

• La compétition est féroce en ligne et votre site web doit se démarquer. Utiliser le même modèle WordPress que tous les autres ne suffit pas. Vous devez créer quelque chose d’unique qui correspond à votre organisation.
• Votre site web doit être optimisé pour les appareils mobiles.
• Le site web doit proposer un bouton de souscription à votre bulletin d’information, mais cela ne suffit pas. Vous devez assurer le suivi et entretenir les relations avec vos contacts/abonnés/utilisateurs potentiels.

Certes, vous ne cherchez pas à vendre des produits ou des services, mais vous devez tout de même convaincre les gens à soutenir votre cause.

Les relations ont toujours été un facteur majeur dans le secteur des ONG qui s’appuient fortement sur elles pour stimuler les adhésions, les donations, les bénévoles et la promotion.

Etant donné que la participation et l’établissement de liens, de nombreuses ONG investissent dans les communications en ligne afin de cultiver ces relations, tout en fidélisant et mobilisant ces personnes.

Les réseaux sociaux sont des médias économiques : même si l’on prend en compte les coûts de promotion, leur rentabilité dépasse largement celle des médias traditionnels. Plus important encore, ces réseaux sont d’une plus grande pertinence pour les ONG puisque c’est sur Internet que la majorité de leurs utilisateurs potentiels cherchent des solutions à leurs problèmes.

D’après les statistiques, une grande majorité des ONG du monde entier possèdent bel et bien des pages sur les réseaux sociaux, notamment sur Facebook, mais aussi sur Twitter et Instagram avec une présence importante sur YouTube et LinkedIn (environ 50% d’entre elles indiquaient qu’elles avaient des comptes sur ces plateformes).

Bien évidemment, avoir une page ne signifie pas avoir une page bien présentée et encore moins une page efficace qui produit des résultats et contribue à la conversion de l’utilisateur.

Si vous devez vous rappeler d’une seule chose de ce chapitre, c’est que vous devriez observer vos chaînes comme des outils de conversion et les évaluer à travers ce prisme. Vous aident-ils à mobiliser plus de bénévoles, par exemple, si c’est votre objectif ? Si ce n’est pas le cas, il faut changer quelque chose.

5 conseils pour créer des contenus sur Facebook 

1. Publiez des contenus qui intéressent vos utilisateurs

La clé pour développer une page réussie qui attire des abonnés et fait progresser votre activité est de publier des contenus qui intéressent véritablement vos utilisateurs ou donateurs. Ne vous concentrez pas uniquement sur vous-mêmes et votre activité. En fournissant une information de valeur au lecteur, vous bâtirez une relation plus solide avec les utilisateurs actuels et potentiels.

2. Variez les contenus

Imaginons à nouveau que nous sommes une ONG de soutien aux étudiants.

Sur votre page, vous devriez partager une variété de contenus, tels que :

Des billets de blog – Quelles nouveautés dans votre organisation ? Avez-vous organisé une séance de réseautage pour les étudiants le mois dernier ?

Des photos – en plus des photos de vos activités, faites des clichés de vos employés, bénévoles et utilisateurs, voire donateurs (bien évidemment, avec leur permission). Téléchargez des photos des événements que vous avez accueillis ou auxquels vous avez participé, comme votre Remise des prix étudiants.

Des communiqués de presse – informez les utilisateurs de l’actualité et des améliorations que vous avez apportées

Des vidéos – l’un des éléments les plus engageants. Vous n’êtes pas obligés de dépenser de l’argent pour les produire, il suffit de fournir du contenu pertinent.

3. Terminez la publication par une question

4. Proposez des concours créatifs (et plus)

Essayer de proposer un concours d’écriture, photo ou de video pour impliquer un nombre plus important d’abonnés.

Liens utiles :

☞10 applications de création de contenus gratuites que vous devez connaître

https://www.socialmediatoday.com/social-business/10-free-content-creation-apps-you-need-now

☞9 applications pour créer des contenus multimédias

https://ecommerce-platforms.com/articles/9-apps-for-creating-multimedia-content

☞7 outils qui facilitent la création de contenus interactifs

https://www.entrepreneur.com/article/286280

5. Essayez de choisir une thématique mensuelle

Une des idées qui vous permettent d’impliquer vos abonnés est de choisir une thématique différente pour chaque mois (ou pour une autre période plus convenable). Parlez de cette thématique et partagez des liens vers des sites qui concernent ce sujet.

Avoir une nouvelle thématique pour chaque mois montre que vous avez une présence continue en ligne ce qui vous rend plus intéressants.

Pourquoi utiliser les groupes Facebook ?

Les études de Facebook montrent que les utilisateurs s’engagent davantage dans les groupes que sur les pages. C’est dû au fait que les groupes Facebook permettent aux membres de lancer des conversations de manière plus simple que les pages Facebook. Cela s’inscrit également dans un contexte plus général de passage du partage public aux discussions dans un espace fermé, privé.

Vous avez la possibilité de créer votre/vos propre(s) groupe(s), d’agir à travers des groupes existants ou de faire les deux.

1.Proposez une plus-value aux utilisateurs

Votre groupe Facebook peut facilement fournir une plus-value à vos utilisateurs.

Vous pouvez l’utiliser également pour approfondir les sujets ou tâter le terrain pour de nouvelles idées. C’est aussi un autre moyen pour vos utilisateurs de communiquer avec vous et entre eux ce qui peut faciliter la croissance des communautés de marque.

2.Créez un sentiment d’appartenance

Le meilleur moyen de se lier avec votre audience sur les réseaux sociaux et de créer des relations et un sentiment d’appartenance.

Vous pouvez même vous servir des groupes pour vos propres équipes au sein de l’organisation – cela peut être un moyen de tenir tout le monde informé, voire de construire une culture organisationnelle avec les équipes qui travaillent à distance ou qui sont mobiles.

3.Créez un sentiment d’exclusivité

Tout le monde aime se sentir spécial, n’est-ce pas ? C’est précisément ce qu’offrent les groupes Facebook.

Dans le cas des groupes privés et secrets, vous devez accepter les nouveaux membres en tant qu’administrateur, ce qui signifie que seules les personnes que vous avez acceptées peuvent prendre part aux discussions.

4.« Détournez » l’algorithme

Etant donné que les groupes Facebook, comme nous l’avons indiqué, bénéficient d’un plus haut niveau d’engagement que les pages – et que les publications des groupes dans lesquels vous êtes régulièrement actifs obtiennent un statut plus élevé dans l’algorithme du fil d’actualité – créer et maintenir un groupe peut être une façon de « détourner » l’algorithme et de faire voir toutes les publications aux membres de votre groupe.

1. Utilisez les modèles préfabriqués

Vous n’êtes pas obligés d’être un utilisateur avisé de Photoshop car il existe un grand nombre d’outils pour vous aider à créer d’excellentes publications Instagram. Des outils de création en ligne, tels que Spark Post d’Adobe, Canva et Venngage, sont incroyablement utiles pour concevoir des visuels attrayants pour les réseaux sociaux.

2. Trouvez des images de stock

Pour trouver des photos de stock qui n’ont pas l’air d’images de stock, rendez-vous sur Unsplash ou Stocksnap.io. Ces plateformes proposent une grand quantité d’images gratuites et vous êtes sûrs de trouver quelque chose d’adapté, quelle que soit votre niche. Pexels est une autre option.

Si vous avez un peu de budget, essayez Stocksy.

3. Alternez les formats

Il est important de ne pas négliger la variété de formats disponibles. Instagram ajoute incessamment de nouvelles fonctionnalités. Story, publications de plusieurs photos à la fois, boomerang, en direct…

4. Repostez les contenus Instagram d’autres compte au sein de votre niche

Vous n’avez pas le temps de créer votre propre contenu Instagram ? La bonne nouvelle est que vous n’êtes même pas obligés de le faire !

Il est possible que d’autres comptes Instagram produisent des contenus qui pourraient intéresser votre public.

Il n’y a rien de mal à reposter des contenus Instagram d’un autre compte qui sont adaptés à votre public et à votre stratégie Instagram, à condition que vous ayez demandé la permission et crédité le compte concerné.

5. Lancez une campagne UGC

Toujours en ce qui concerne l’utilisation de contenus Instagram créés par d’autres personnes, c’est aussi une bonne idée d’encourager vos abonnés à créer des contenus sur une thématique spécifique que vous pouvez publier dans votre flux.

Ce type de contenu est désigné par le sigle « UGC » ou user generated content. Ce terme s’applique plus largement à tout contenu créé par les utilisateurs d’un produit et service et concernant ce produit ou service spécifique, avec ou sans encouragement de la part des marques.