Gestione dei volontari


“una persona che compie un’azione, in particolare di aiuto agli altri, volontariamente e senza essere pagata per farlo. ”


            Definizione di volontario, Cambridge Dictionary


Abbiamo parlato in generale di gestione e ora ci concentreremo sulle risorse non pagate dell’organizzazione – I volontari e la loro gestione.


Finora dovreste aver deciso, in abse al piano strategico, se la vostra organizzazione deve o non deve avere volontari al suo interno. Se la risposta è “si” potete beneficiare dei suggerimenti delle prossime pagine.


Analizzeremo i seguenti punti:

  • Pianificazione e preparazione della sezione volontari dell’associazione;
  • Processo di reclutamento delle persone;
  • Gestione del lavoro quotidiano;
  • Ulteriore educazione e formazione.

Processo di preparazione e pianificazione


Se state leggendo questa pagina significa probabilmente che riconosci l’importanza del volontariato per le tue finalità strategiche. Ora dovete definire in che modo potete inserire i volontari nel sistema della vostra organizzazione.


Iniziate dando una definizione della mission dei volontari. Usate la stessa metologia proposta nel capitolo Pianificazione Strategica/Mission e Visione, riunite il vostro team e cercate di scrivere una frase che possa:

  • Definire il motive per cui l’organizzazione deve avere volontari;
  • Mostrare riconoscimento per il lavoro dei volontari;
  • Motivare i volontari ad unirsi all’organizzazione;
  • Condividere i valori alla base dell’associazione.


Provate a condividere queste parole con persone che pensate possano diventare volontari e se volete diffondete più possibile questa definizione.

Quando avete definite la mission dovete stabilire gli obiettivi strategici per cui lavorare con I volontari. In molti casi potreste decidere di:

Avere volontari specializzati/ che si vogliono specializzare in una specifica area del vostro lavoro;

Avere un grande numero di volontari che supportino le vostre attività;

Un mix dei due modelli precedenti.


Questa decione è legata alle finalità strategiche e al modo in cui pensate di raggiungerle. Discutetene col vostro team e insieme predete le seguenti decisioni/azioni:

  • Scegliete una persona incaricata di gestire la sezione dei volontari, assicuratevi che comprenda a fondo l’importanza del loro lavoro e sia motivate e in possesso di alte competenze sociali.
  • Descrivete il ruolo che I volontari ricopriranno nell’organizzazione, suddivideteli in attività e obiettivi .
  • In accord con il piano d’azione precedentemente definite, dedicate una parte di budget per le attività.
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