Ko zaključite s procesom segmentiranja, boste imeli dokaj jasno sliko o tem, kdo je vaša ciljna skupina. Do sedaj bi moralo že biti jasno, da imajo različni segmenti vaše ciljne skupine, različne potrebe, za katere pričakujejo, da jih boste vi naslovili. To bomo poimenovali edinstvena vrednost, ki jim pomaga rešiti njihove težave ali doseči nekatere koristi.
Moramo torej ustvariti neko vrednost, ki bo vsakemu segmentu ciljne skupine pomagala zaključiti njihovo nalogo (nekaj prebrati, se naučili ali narediti) in iz tega pridobiti nekatere koristi, da bodo zadovoljni.
Ko ustvarjate ponudbo vrednosti za vaše uporabnike, ne pozabite na nekatere ključne elemente kot so dostopnost, izvedba, zmanjšanje tveganj, novost, prilagoditev potrebam, opravljanje dela, varnost, priročnost, status, zmanjšanje stroškov, dizajn in cena. Ko boste to naredili za vsako delo in za vsakega uporabnika, boste pravzaprav ustvarili ponudbo vrednosti za vaš projekt.
Koraki do tega:
-
V kontekstu vašega dela in vaše ponudbe, kaj vsak segment vaše ciljne skupine pričakuje od vas?
- Sedaj to poskusite prevesti v »potrebo« tega segmenta. Naštejte vse potrebe določenega segmenta.
-
O »potrebah« mislite tako kot o priložnostih, da naslovite nekatere njihove probleme, kot o priložnostih, da zase pridobite neko dodano vrednost.
-
Ko definirate vse potrebe, vaši ciljni skupini pomagajte, da jih dosežejo. Spremenite vašo pomoč v PONUDBO.
Ta ponudba je VREDNOST, ki jo želite zagotoviti določenim segmentom svoje ciljne skupine. Naslednji korak je, da to vrednost vključite v komunikacijsko sporočilo, kar bo tema naslednjih strani tega orodja. Na spodnji sliki najdete KANVAS ponudbe vrednosti, tj. metodologijo, ki jo uporabljamo za definiranje ponudbe vrednosti za ciljne skupine.
https://blog.strategyzer.com/posts/2016/3/17/the-difference-between-customer