PROPOSITION DE VALEUR

Une fois le processus de segmentation terminé, vous avez une idée très claire de votre groupe cible. A présent, vous devriez savoir que les différents segments de votre groupe cible ont différents besoins auxquels vous devriez répondre. Nous désignerons cela de « valeur unique » qui les aidera à résoudre leurs problèmes et à tirer des avantages.

Nous devons donc créer une valeur qui permettra à chaque segment du groupe cible d’accomplir leur tâche (lire, apprendre, informer ou réaliser), d’en tirer des bénéfices et d’être satisfaits.

Lorsque vous créez une proposition de valeur pour votre bénéficiaire, gardez en tête certains des éléments essentiels tels que l’accessibilité, la performance, la réduction de risque, la nouveauté, la personnalisation, les résultats, la sécurité, la commodité/l’ergonomie, le statut, la réduction de coûts, l’identité graphique et le prix. En faisant cela pour chaque mission et chaque bénéficiaire, vous créez en fait une proposition de valeur de votre projet.

• Dans le contexte de votre travail et de votre offre, quel segment votre groupe cible attend-elle de vous ?

• Essayez de le traduire en « besoin » de ce segment. Listes tous les besoins d’un segment.

• Pensez aux « besoins » comme, à la fois, une opportunité de résoudre leurs problèmes ou comme une opportunité d’obtenir une valeur ajoutée de vous.

• Une fois que vous avez défini tous les besoins, aidez votre groupe cible à les réaliser. Transformez cette aide en OFFRE.

Cette offre est une VALEUR que vous souhaitez fournir à un segment de votre groupe cible. La prochaine étape est comment intégrer ces valeurs dans votre communication, ce qui sera l’objet des pages suivantes de ce guide. L’image ci-dessus montre la Proposition de valeur  CANVAS, une méthodologie utilisée pour définir une proposition de valeur pour votre groupe cible.